Каталог товаров
Все категории Пошук
    Пошук
    Желания0
    Ваш список желаний пустой Создайте список желаний и добавляйте в него товары, которые Вам понравились или те, которые планируете приобрести.
    Сравнить0
    Нет товаров для сравнения Сравнение характеристик товаров делает подбор необходимой Вам модели более эффективным и удобным.
    Корзина
    Ваша корзина пуста Добавляйте товары и осуществляйте покупки быстро и качественно

    ГАРАНТИЯ И ОБМЕН

     

    УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ, ГАРАНТИЙНЫЕ СЛУЧАИ И СРОКИ
     

         На все товары и оборудование, представленные в интернет-магазине ТеплоФормат, распространяется гарантия. В зависимости от вида продукции и гарантийной политики производителя, срок гарантии варьируется от 12 до 96 месяцев.*

    *гарантийный срок можно посмотреть в описании товара либо уточнить у наших менеджеров.

    Условия предоставления гарантии

    Условия предоставления гарантии: 

    • заполненный гарантийный талон;
    • документ, подтверждающий оплату товара.

         Гарантийный талон заполняется на момент продажи и должен содержать следующую информацию: модель, серийный номер, срок гарантии и дату продажи оборудования. Гарантийный талон необходимо сохранять в течение всего эксплуатационного срока товара.

        
       Важно!
    При получении техники на руки, пожалуйста, проверяйте ее комплектацию (указана в руководстве по эксплуатации) и отсутствие дефектов.

     

        Гарантийное обслуживание предоставляют авторизованные производителями сервисные центры (контакты сервисных центров отмечены в гарантийном талоне, а также на официальных сайтах производителей продукции). Сервисные центры имеются практически во всех областных центрах и крупных городах Украины.

        Сроки ремонта определяются авторизованным сервисным центром в индивидуальном порядке (в зависимости от вида дефекта).

     

    В каких случаях сервисный центр может отказать в гарантийном обслуживании?
     

    • при наличии повреждений, возникших из-за неосторожных либо умышленных действий покупателя / третьих лиц;
    • нарушена сохранность гарантийных пломб;
    • при обнаружении несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних компонентов оборудования;
    • в случае нарушения правил использования товара, указанных в руководстве по эксплуатации;
    • при отсутствии гарантийного талона или его неправильном заполнении.

    На какие неисправности не распространяются условия гарантийного ремонта?
     

    • случайные повреждения оборудования, которые возникли в виду его небрежного использования;
    • естественный износ;
    • повреждения, причина которых – неправильное подключение к электросети, аварийное повышение / понижение напряжения в электросети;
    • неисправности, полученные в результате стихийных бедствий;
    • повреждения, которые были вызваны подключением техники к другим изделиям или дефектами системы, в которой применялось данное оборудование;
    • неисправности, вызванные нарушением правил эксплуатации либо использованием оборудования не по назначению.

     

    ОБМЕН: УСЛОВИЯ И СРОКИ
     

         Согласно положениям закона «О защите прав потребителей», все товары, находящиеся на нашем сайте относятся к товарам надлежащего качества. Вы имеете возможность обменять либо вернуть приобретенное оборудование и товары в течение 14 дней после покупки.

    Условия для совершения обмена

    Условия для совершения обмена: 

    • оборудование полностью укомплектовано;
    • не имеет следов использования;
    • сохранена целостность упаковки;
    • все маркировки и обозначения производителя.

     

    Условия для совершения обмена

    Условия, при которых обмен не возможен: 

    • с момента продажи оборудования прошло 14 дней;
    • товар имеет следы использования;
    • оборудование было повреждено либо изменено.

     

         
       Обмен товара можно осуществить в г. Черкассы, ул. Луценко, 7, Пн-Пт с 09:00 до 18:00. Для жителей других городов доставка товара обратно осуществляется за счет покупателя транспортной компанией “Новая Почта”.

         Важно! Возврат и обмен оборудования производится в течение 14 дней со дня продажи (при условии сохранности упаковки и товарного вида приобретенного оборудования, а также документа, что подтверждает факт покупки).
     

         Отправить заявку на возврат / обмен товара Вы можете на эл. адрес sale@teploformat.ua. Возврат денежных средств, оплаченных Платежными картами Visa и MasterCard, осуществляется в течение 3-х банковских дней.

    Контакт-центр и поддержка
    Появились вопросы или нужна помощь консультанта?
    (098) 859-88-80 viber phone (093) 149-88-80 (099) 559-88-80
    Позвоните мне
    Напишите нам
    Спросить консультанта
    Помощь консультанта | teploformat.ua
    - Я здесь, и могу ответить на все Ваши вопросы прямо сейчас!
    Вгору